לקוחות יקרים!
החודש הראשון והקר של 2016 כבר מאחורינו וכבר במהלכו התחלנו להוציא לפועל במרץ ובעוצמה את התוכנית העסקית השנתית שלנו. אנו מכינים לכם מוצרים חדשים, שדרוגים ופיתוחים והרחבת מעגל הפתרונות הטכנולוגיים המתקדמים אותם נוכל להציע לכם לניהול טוב יותר של העסק.
את העלון הפעם ריכזנו סביב נושא ה Dynamics CRM, מערכת שמאז ומתמיד היוותה בWEBOX חוד חנית. פרט לאספקה ותמיכה בשירות ה CRM האיכותי שלנו על גבי 3 גרסאות שונות של המערכת אנו ממשיכים במסורת ההכשרה שלכם ושל עובדכם, כחלק מהשירות, על המערכת בהדרכות שמתבצעות פעם בחודש במסגרת Webox Academy.
נושא שעולה שוב ושוב בהדרכות אילו הינו "שכחה ארגונית" בכל הנוגע לתפעול יעיל של מערכת ה CRM וניצול התועלות הגלומות בה. במאמר הראשי החודש התרכזנו בשאלה כיצד משפיע שינוי כוח האדם לאורך השנים על ניצול יעיל של המערכת ומה צריך לעשות על מנת לוודא שהניצול לא פוחת אלא רק הולך ומשתפר.
מאמר נוסף שנכתב בשיתוף פעולה ביני לבין מנכ"ל פרומו, איתי לוי, עוסק בקישור מעשי בין הלידים הזורמים לעסק דרך הקמפיינים השונים לבין ביצועי המכירה בפועל, על ידי איסוף שיטתי ואוטומטי של נתונים במערכת ה CRM. קישור זה מאפשר מדידה אפקטיבית של פעולות השיווק ומאפשר לקבל החלטה איזה מהערוצים עובד ואיזה לא, איזה כדאי לחזק ואילו כדאי להקטין או לסגור. שווה קריאה!
פרומו, חשוב לציין, הינה חברה המתמחה בפרסום ובפרויקטי שיווק ואף מבצעת את השיווק לWEBOX.
בהזדמנות זו אני שמח להציג בפניכם את יעל סטולרסקי, המצטרפת הטרייה לצוות הטכני בWEBOX, בחורה מקצועית וחיננית המאזנת במקצת את הרוב הגברי במחלקה הטכנית. יעל – בהצלחה בתפקידך החדש.
שתהיה לכולנו שנה מוצלחת ופורייה, וניפגש בעננים!
עדי פלאוט, מנכ"ל WEBOX.
