טיפים

לעבוד בדרך שלך!למרות שרוב העסקים עושים רוב הזמן את אותם 4 הפעולות: למכור ולספק / לתת שירות / לתת תמיכה / לגבות תשלום (לאו דווקא בסדר הזה), כל עסק עושה את זה בדרך

האם אתם יודעים כמה החזר השקעה אתם מקבלים על כל פעולת שיווק שאתם מבצעים? לקוח שלנו הגיע למסקנה שהלידים המגיעים מפייסבוק אינם איכותיים, ומיהר לשחרר הנחיה להעביר את תקציב הפרסום מפייסבוק למקור אחר.

הטכנולוגיה מתקדמת במהירות, ואיתה גם הדרישות שלנו ממערכת ניהול הלקוחות – סנכרון לשירותים שונים, יכולות תקשורת מתקדמות ועוד. האם מערכת ניהול הלקוחות שלך עומדת בקצב? אחד הדברים החשובים בבואנו לבחור מערכת מידע לעסק

תקשורת טובה ומתוזמנת היטב היא המפתח להצלחת המכירות והשירות. איך אתה מתקשר עם הלקוחות שלך היום? הודעות טקסט נוכחות בחיינו כבר הרבה מאוד זמן, והן חלק אינטגרלי מאפיקי השיווק של עסקים רבים. משלוח

מציאות של שיווק רב ערוצי – איך נדע איזה מאפיקי השיווק שלנו הוא זה שמביא לנו את עיקר העבודה? גוגל, פייסבוק, לינקדאין, ניוזלטר, קידום אורגני – אלו רק חלק מערוצי השיווק שאנו מפעילים

איך נעקוב אחרי השלבים השונים שלקוחותינו נמצאים בהם בתהליך המכירה? מדובר בעיקר באתגר ניהולי! בואו ניקח מקרה לדוגמא.עסק מעוניין לרכוש תוכנת הנהלת חשבונות חדשה. הוא מתחיל בחיפוש בגוגל, מתייעץ עם חברים ופונה לכמה

ניהול קריאות שירות הוא קודם כל אתגר ניהולי – הצורך באחזור נתוני הלקוח, תיעוד הפנייה, פתיחת קריאה, תזכורות עתידיות, תכנון לוחות שנה ועוד – המון פעולות שצריכות להתרחש במהירות וביעילות – ככה תעשו

מציאות העבודה שלנו רוויה בנתונים מספריים, דוחות, שמות, לקוחות, מה לא. מערכת ה-CRM נותנת לנו פתרון לצרכים השוטפים, אבל לפעמים אנחנו צריכים להפיק דוח נקודתי, על פילוח מאוד מסויים – ואז אקסל דינמי