הגנה עכשיו – שני שליש מהעסקים פגיעים לאירועי סייבר – WEBOX שומרים עליך
פתרונות בתחום אבטחת מידע, נחשבים כבעלי חשיבות קריטית וזאת כאשר בוחנים את הנושא ומעוניינים בשילוב של שירותי ענן. בשנים האחרונות קיים שינוי מהותי באופן אחסון מידע בארגון, דבר שהופך את הסיכון לפריצה ויצירת נזקים שונים לגדולים יותר. כדי להתמודד עם המצב החדש חשוב לבחור בשירותים מנוהלים שיספקו אבטחת מידע בסטנדרט המחמיר ביותר שישנו. תחום אבטחת […]
פתרונות מחשוב ואבטחת מידע לעסקים
תחום אבטחת מידע הינו קריטי לכל ארגון בין אם מדובר על משתמש בודד ואחת כל וכמה ולארגונים גדולים עם מגוון רחב של שירותים. חוסן הארגון בסופו של דבר ימדד לא על סוג ההכנה אלא על כלל שכבות האבטחה של הארגון מכיוון שבסופו של יום נדרש למדוד את רבדי אבטחת המידע על פי החוליה החלשה בשרשרת. […]
שירותי מחשוב ופתרונות IT
אז מי צריך שירותי IT? בין אם אתם משרד קטן שאחד העובדים בו אחראי על שירותי המחשוב וטיפול בתקלות כי יש לו קצת ידע מקצועי אבל אתם רוצים לפנות את הזמן שלו לתחומים שדורשים את המומחיות שלו או בין אם אתם חברה שלא מסופקת מזמינות ומקצועיות הטכנאים שלה – אתם צריכים שירותי IT מקצועיים! […]
שרת וירטואלי בענן WEBOX הינו פתרון נוח, יעיל וחכם לאחסון של מידע
מחשוב ענן מקיף אותנו, היכן שלא נפנה את המבט. המונח הזה, ענן, נהיה ביטוי שגור בקרב כל בית עסק בימנו, ויש לכך את כל הסיבות בעולם. בגדול, הבשורה של מחשוב ענן היא שהתכנים שלכם, הקבצים והמסמכים שלכם, אינם תלויים במחשב אחד או חומרה אחת. כל מי שאי פעם סבל מקלקול של מחשב, סמארטפון או טאבלט […]
גיבוי, אחסון ושרותי ענן אחרים – למה זה לא יכול להיות פשוט יותר?
עולם הטכנולוגיה המשרדית עבר בשנים האחרונות מהפיכה משמעותית. שירותים שצרכנו משרתים שמוקמו פיזית במשרד שלנו כגון שרתי דואר, תיקיות הקבצים ושימוש בתוכנות המותקנות ברישיון "הולכים ועולים" לענן. הסיבות למעבר נובעות מטעמים רבים. שניים מהמרכזיים בהם הם: הקטנה משמעותית במשאבים הארגוניים הנדרשים לטיפול במערך המחשוב בארגון, גישה נוחה למידע מכל מקום וממגוון מכשירי קצה. מה ההבדל […]
מערכת ניהול לקוחות מותאמת אישית? זה אפשרי!
לעבוד בדרך שלך!למרות שרוב העסקים עושים רוב הזמן את אותם 4 הפעולות: למכור ולספק / לתת שירות / לתת תמיכה / לגבות תשלום (לאו דווקא בסדר הזה), כל עסק עושה את זה בדרך שלו ועל פי התהליכים שהעסק פיתח במשך השנים.כמו שלא ניתן לקחת שיטות פעולה ומדיניות של עסקים, גם מתחומים דומים ולעשות לזה "העתק […]
האם הכסף שאתה מוציא על השיווק שלך באמת משתלם?
האם אתם יודעים כמה החזר השקעה אתם מקבלים על כל פעולת שיווק שאתם מבצעים? לקוח שלנו הגיע למסקנה שהלידים המגיעים מפייסבוק אינם איכותיים, ומיהר לשחרר הנחיה להעביר את תקציב הפרסום מפייסבוק למקור אחר. מאוחר יותר התברר שבאותו חודש ערוץ הפייסבוק הכניס כמעט פי 10 מהכסף שהושקע בו. כמובן שההנחיה להעברת התקציב מפייסבוק בוטלה מייד.מעט מאוד […]
בחזרה לעתיד! להשאר מעודכן ולא להשאר מאחור.
הטכנולוגיה מתקדמת במהירות, ואיתה גם הדרישות שלנו ממערכת ניהול הלקוחות – סנכרון לשירותים שונים, יכולות תקשורת מתקדמות ועוד. האם מערכת ניהול הלקוחות שלך עומדת בקצב? אחד הדברים החשובים בבואנו לבחור מערכת מידע לעסק (מערכת ניהול קשרי לקוחות CRM או מערכת ניהול משאבים ERP), הוא לוודא שלמערכת יש "תוכניות עתידיות" לשדרוג, שיש לוחות זמנים (או לפחות […]
איך אתה מתקשר עם הלקוחות שלך? שלח הודעות טקסט ישירות מה-CRM!
תקשורת טובה ומתוזמנת היטב היא המפתח להצלחת המכירות והשירות. איך אתה מתקשר עם הלקוחות שלך היום? הודעות טקסט נוכחות בחיינו כבר הרבה מאוד זמן, והן חלק אינטגרלי מאפיקי השיווק של עסקים רבים. משלוח SMS הוא פעולה מהירה ומדוייקת של תקשורת עם לקוח, המאפשרת להעביר מסר מיידי קצר – וזו פונקצייה שזמינה בכל מכשיר סלולארי, גם […]
האם אתה יודע אם השיווק שלך באמת עובד? יש דרך פשוטה לבדוק את זה!
מציאות של שיווק רב ערוצי – איך נדע איזה מאפיקי השיווק שלנו הוא זה שמביא לנו את עיקר העבודה? גוגל, פייסבוק, לינקדאין, ניוזלטר, קידום אורגני – אלו רק חלק מערוצי השיווק שאנו מפעילים היום במסגרת מאמצי השיווק שלנו. אבל כיצד נדע איזה מאפיקי השיווק הוא האפקטיבי ביותר עבורנו?נכון, אפשר לשאול כל אחד מהפונים כיצד הגיע […]
חושב שתהליך המכירה שלך מורכב מדי? יש לנו משהו לספר לך!
איך נעקוב אחרי השלבים השונים שלקוחותינו נמצאים בהם בתהליך המכירה? מדובר בעיקר באתגר ניהולי! בואו ניקח מקרה לדוגמא.עסק מעוניין לרכוש תוכנת הנהלת חשבונות חדשה. הוא מתחיל בחיפוש בגוגל, מתייעץ עם חברים ופונה לכמה חברות. לאחר מכן מתקיימות כמה פגישות, גרסת התנסות או מערכת דמו, פגישה נוספת, כמה שיחות טלפון, הדרכה על המערכת – יכולים לעבור […]
אם אתם מפעילים מערך שירות לקוחות, כדאי לכם לקרוא את זה!
ניהול קריאות שירות הוא קודם כל אתגר ניהולי – הצורך באחזור נתוני הלקוח, תיעוד הפנייה, פתיחת קריאה, תזכורות עתידיות, תכנון לוחות שנה ועוד – המון פעולות שצריכות להתרחש במהירות וביעילות – ככה תעשו את זה נכון!מי מאיתנו לא היה בסרט הזה? מתקשרים למוקד שירות בשל בעיה או צורך שעלה. הנציג בטלפון מאמת פרטים, ואז אנו […]